Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet, dans le cadre d'un essai de notre logiciel Karlia, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, à savoir votre nom et votre prénom, votre adresse email et votre téléphone. Ces informations ne peuvent être accessibles qu’au sein de la société Karlia et ne sont pas partagées à des entreprises tierces.
Karlia recueille d’autres informations telles que les coordonnées renseignées de l’entreprises, ainsi que les informations relatives aux utilisateurs de nos clients. Cependant, les données de nos utilisateurs relatives à l’utilisation de notre logiciel (notamment le répertoire clients et fournisseurs, les documents commerciaux...) ne sont pas traitées par Karlia.
Karlia est un logiciel français dont les données sont hébergées et traitées en France.
Des cookies sont utilisés notamment pour connaître le type d’appareil électronique et le navigateur afin d’optimiser au mieux l’expérience utilisateur.

Limites supplémentaires relatives à l'utilisation de vos données utilisateur Google
Karlia vous permet de synchroniser vos calendriers et événements de votre compte Google via une application de connexion. Nonobstant toute autre disposition de la présente politique de confidentialité, si vous autorisez l'application à accéder à vos données Google, l'utilisation de ces données par l'application sera soumise à ces restrictions supplémentaires :
- L'application n'utilisera pas l'accès pour lire, écrire ou modifier vos messages dans Gmail ;
- L'application n'utilisera l'accès que pour lire les agendas, ainsi que lire et modifier les événements : cette fonctionnalité vous permettra d'afficher et modifier les événements de vos calendriers Google dans Karlia ;
- L'application de connexion n'utilise pas ces données Google pour diffuser des publicités ;
- L'application ne permettra pas aux humains de lire ces données sauf si vous nous l'autorisez pour certains événements spécifiques, cela est nécessaire à des fins de sécurité telles que l'enquête sur les abus, pour se conformer à la règlementation applicable, ou pour une intervention sur l'application en internet uniquement si les données ont été agrégées et anonymisées ;
- L'utilisation par l'application des informations reçues et le transfert d'informations par l'application vers toute autre application à partir des API Google respectent les exigences d'utilisation limitées de Google.

ARTICLE 2 – TRANSFERT DE DONNEES A DES TIERS

Soumis au RGPD, nous ne transfèrerons jamais des informations personnelles sans votre accord préalable.
En aucun cas la société Karlia ne vendra vos données, quelles qu'elles soient, à un quelconque tiers.

ARTICLE 3 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour faire un essai, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, nous contacter, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par email en utilisant le formulaire de contact ou par courrier à : Karlia, 14 Chemin de la Chasse, 31770 Colomiers, France

ARTICLE 4 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 5 – HEBERGEMENT

Notre site internet et notre application sont hébergés sur OVH. Ils nous fournissent les serveurs qui permettent d'héberger et sauvegarder nos services.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Karlia.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Si vous réalisez l'achat de nos services, notre tiers de paiement pourra stocker dans le cadre d'un paiement vos informations de paiement. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d'achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 7 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre application ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de notre site web.

Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Elles sont donc sécurisées par le protocole SSL.

ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d'âge mineur à votre charge d'utiliser ce site web.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s'il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s'il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition par ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 11 – CONSERVATION DES DONNEES

Nous sommes obligés de conserver ces données pendant 1 an suite à la suppression du compte :
L'identifiant de la connexion à l'origine de la communication ;
L'identifiant attribué par le système d'information au contenu, objet de l'opération ;
Les types de protocoles utilisés pour la connexion au service et pour le transfert des contenus ;
La nature de l'opération ;
Les date et heure de l'opération ;
L'identifiant utilisé par l'auteur de l'opération lorsque celui-ci l'a fourni

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d'informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité par email en utilisant le formulaire de contact ou par courrier à Karlia (14 Chemin de la Chasse, 31770 Colomiers, France)